Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

Az Eladó azonosító és kapcsolattartási adatai:

Eladó:Xtremgear, s.r.o., Ľ. Podjavorinskej 21, 98401 Lučenec, Szlovákia, Cégjegyzékszám: 47534621, Adószám: SK2023980783
Üzlet címe: XtremGear, Ľ. Podjavorinskej 21, 98401 Lučenec, Szlovákia. Telefon: +421905167640, e-mail: info@xtremgear.hu
Reklamációs és visszaküldési cím: XtremGear, Ľ. Podjavorinskej 21, 98401 Lučenec, Szlovákia. Telefon: +421905167640, e-mail: info@xtremgear.hu

I. cikk Bevezető rendelkezések

1.1 Jelen általános szerződési feltételek szabályozzák az eladó, az Xtremgear, s.r.o. cég (a továbbiakban: „Eladó”), valamint a vevő jogait és kötelezettségeit, amelyek a www.xtremgear.hu webáruházon keresztül megkötött adásvételi szerződésből erednek.
1.2 A felek megállapodnak abban, hogy a megrendelés elküldésével a vevő kifejezi egyetértését azzal, hogy az Eladó weboldalán kötött adásvételi szerződésre (a továbbiakban: „Szerződés”), valamint az azzal kapcsolatos minden kapcsolatra és reklamációra a jelen általános feltételek az irányadók.
1.3 Jelen feltételek minden adásvételi szerződés elválaszthatatlan részét képezik. Ha az Eladó és a vevő írásban eltérő feltételekben állapodnak meg, az írásbeli megállapodás rendelkezései az irányadók.
1.4 Az Eladó és a vevő megállapodnak abban, hogy a szerződéses jogviszonyra a Szlovák Köztársaság joga az irányadó. A Magyarországon lakóhellyel rendelkező fogyasztót azonban nem lehet megfosztani azoktól a jogoktól, amelyeket a magyar jog (különösen a Polgári Törvénykönyv és a 45/2014. Korm. rendelet) kötelező érvényű rendelkezései biztosítanak számára.
1.5 A viták rendezésére az illetékes bíróságok jogosultak.
1.6 A Vevő lehet Fogyasztó (aki szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy), vagy Vállalkozó.
1.7 Ha a vevő a megrendelés során megadja az adószámát (vállalati adószám), úgy tekintjük, hogy Vállalkozóként jár el.

II. cikk Az adásvételi szerződés megkötésének menete

2.1 A vevő a webáruházban kiválasztja az árut, és a „Kosárba” gombra kattintva a kosárba helyezi azt.
2.2 A kosárban a vevő ellenőrizheti, megerősítheti, módosíthatja vagy törölheti a kiválasztott árukat és azok mennyiségét.
2.3 A kosár megerősítése után a vevő kiválasztja a szállítási és fizetési módot, valamint megadja kapcsolattartási és szállítási adatait. A vevő köteles valós és pontos adatokat megadni.
2.4 A megrendelés végleges elküldése előtt a vevő megerősíti, hogy megismerte és elfogadja az ÁSZF-et. A megrendelés a fizetési kötelezettséggel járó gombra (pl. „Fizetési kötelezettséggel járó megrendelés”) kattintva válnak véglegessé.
2.5 A gombra kattintás után a megrendelés elküldésre kerül, és nem módosítható. Törlésre csak a 2.16. pontban foglalt feltételekkel van lehetőség.
2.6 A vevő a megrendelés elküldése előtt ellenőrizheti a technikai lépéseket.
2.7 Az elküldött megrendelés szerződéskötésre irányuló ajánlatnak minősül, amely 15 napig érvényes.
2.8 Az Eladó e-mailben igazolja vissza a megrendelés beérkezését. Ez csupán tájékoztató jellegű visszaigazolás, és nem jelenti a megrendelés kötelező érvényű elfogadását, kivéve, ha azt kifejezetten tartalmazza.
2.9 Az adásvételi szerződés akkor jön létre, amikor az Eladó a szállítási adatokat tartalmazó, kötelező érvényű megrendelés-visszaigazolást elküldi a vevő e-mail címére.
2.10 Az eladó a megrendelés elfogadása előtt további megerősítést kérhet a vevőtől.
2.11 A weboldalon található készletinformációk csak tájékoztató jellegűek.
2.12 Az Eladó visszautasíthatja a megrendelést, ha a vevő helytelen adatokat adott meg, az áru elfogyott, vagy ha a rendszerben nyilvánvaló technikai árazási hiba történt.
2.13 Az Eladó jogosult visszautasítani a megrendelést, ha a vevő korábban már megszegte a szerződési feltételeket.
2.14 A megrendelés elutasításáról a vevőt e-mailben értesítik, és a kifizetett összeget 14 napon belül visszatérítik.
2.15 Az Eladó vis maior vagy készlethiány esetén elállhat a szerződéstől, és a pénzt 14 napon belül visszatéríti.
2.16 A vevő jogosult a megrendelést annak leadásától számított két órán belül (ha az árut még nem küldték el) ingyenesen törölni az info@xtremgear.hu e-mail címen.
2.17 A számlázási adatok a fizetés után nem módosíthatók.
2.18 A szerződést 6 évig elektronikusan archiváljuk.
2.19 Ha a termék a feldolgozás során elérhetetlenné válik, az Eladó törölheti a megrendelést, és erről azonnal értesíti a vevőt.

III. cikk Az áru kifizetése

3.1 A www.xtremgear.hu oldalon feltüntetett árak bruttó végárak, tartalmazzák az áfát.
3.2 A vevő a megrendelés befejezése előtt megjelenített árat és szállítási költséget fizeti meg.
3.3 A vevő banki költségei a vevőt terhelik.
3.4 Lehetséges fizetési módok: a) Online bankkártyás fizetés (PayPal, Stripe, Comgate), b) Utánvét (ha elérhető).
3.5 Banki átutalás esetén a megrendelés feldolgozása akkor történik meg, amikor az összeg jóváírásra kerül az Eladó számláján.
3.6 Ha a vevő nem fizet időben, a szerződés megszűnik.
3.7 Az eredeti ár (általában áthúzva jelenik meg) az a legalacsonyabb ár, amelyen az Eladó a terméket a kedvezményt megelőző 30 napban kínálta (az EU Omnibus irányelvének megfelelően).
3.8 Az Eladó fenntartja a jogot a megrendelés törlésére, ha az ár technikai hiba miatt nyilvánvalóan téves volt.
3.9 A vevő beleegyezik abba, hogy a számlát elektronikus úton, e-mailben kapja meg.
3.10 A számlát az áru feladása után küldjük el.

IV. cikk Az áru szállítása

4.1 Az Eladó a fizetési folyamat során felsorolt országokba (köztük Magyarországra) szállít.
4.2 A magyarországi szállítás futárszolgálattal történik. A szállítási költség mindig a kosárban látható.
4.3 A raktáron lévő árukat általában 2-4 munkanapon belül, de legkésőbb 30 napon belül kiszállítjuk.
4.4 A vevő köteles az átvételre. Indokolatlan átvétel-megtagadás esetén az Eladó kártérítést követelhet a meghiúsult szállítás költségeiért.
4.5 A vevő hibájából ismételt kézbesítés esetén a költségek a vevőt terhelik.
4.6 A futártól való átvételkor a vevő köteles ellenőrizni a csomagolás sértetlenségét, sérülés esetén azt azonnal jelezni a futárnak, és jegyzőkönyvet felvenni.
4.7 Nyilvánvalóan sérült csomag esetén a vevő megtagadhatja az átvételt.
4.8 A fenntartás nélküli aláírással a vevő igazolja, hogy a csomagot sértetlenül kapta meg.
4.9 Az Eladó személyes átvételkor kérheti a személyazonosság igazolását.

V. cikk Tulajdonjog és kárveszély

5.1 A tulajdonjog csak a teljes vételár kifizetése és az áru fizikai átvétele után száll át a vevőre.
5.2 A kárveszély és a véletlen megsemmisülés kockázata az átvétel pillanatában száll át a vevőre.

VI. cikk Elállási jog

6.1 A törvény értelmében a fogyasztó nem állhat el a szerződéstől egyedi igények szerint készült, gyorsan romló, vagy higiéniai okokból lezárt áruk esetében, ha azokat a szállítás után felbontották.
6.2 A Fogyasztó jogosult indoklás nélkül elállni a szerződéstől az áru átvételétől számított 14 napon belül. A vásárláshoz kapott ajándékokat is vissza kell szolgáltatni.
6.3 Az áru visszaküldésének költségeit a Fogyasztó viseli.
6.4 Az eredeti szállítási költségeket az Eladó csak a legolcsóbb normál szállítási mód erejéig téríti vissza.
6.5 Az Eladó az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríti a vételárat, de visszatarthatja azt, amíg az árut vissza nem kapja, vagy amíg a fogyasztó nem igazolja a feladást.
6.6 A Fogyasztó felel az áru jellegének és tulajdonságainak megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért.
6.7 A Vállalkozókat nem illeti meg a jogszabály szerinti elállási jog.

VII. cikk Reklamáció és jótállás

7.1 Jelen cikk a www.xtremgear.hu weboldalon történő reklamációs eljárást írja le.
7.2 A vevő a vásárlás előtt köteles megismerkedni a feltételekkel.
7.3 A Vevő fogalma (Fogyasztó/Vállalkozó).
7.4 Az Eladó üzleti tevékenysége keretében jár el.
7.5 A vevő köteles a hibát haladéktalanul bejelenteni.
7.6 A reklamáció intézéséhez az árut az alábbi címre kell küldeni: XtremGear, Ľ. Podjavorinskej 21, 98401 Lučenec, Szlovákia (info@xtremgear.hu).
7.7 Az árut tisztán, lehetőleg eredeti csomagolásban, a hiba leírásával és a számla másolatával együtt kell visszaküldeni.
7.8 A reklamációkat a törvényes határidőn belül, legfeljebb 30 napon belül kell elintézni.
7.9 Az Eladó írásbeli igazolást állít ki a reklamáció intézéséről.
7.10 A vevő jogosult a jogos reklamációval kapcsolatos ésszerű postaköltségek megtérítésére.
7.11 A garancia a gyártó vagy az eladó által okozott hibákra vonatkozik.
7.12 Hiba esetén a vevő javítást, cserét, árengedményt kérhet, vagy elállhat a szerződéstől.
7.13 A kötelező jótállási/kellékszavatossági idő a termék átvételétől számított 24 hónap.
7.14 A reklamációs eljárás alatt a garanciális időszak nyugszik.
7.15 A garancia nem terjed ki a nem rendeltetésszerű használatból vagy a természetes kopásból eredő károkra.
7.16 A garanciális javítások ingyenesek.
7.17 Az eljárás a formanyomtatvány és az áru megérkezésével indul.
7.18 Szakértői véleményezés szabályai a jogszabályok szerint.
7.19 Nincs garancia azokra a hibákra, amelyeket a vevő a vásárláskor már ismert.
7.20 A reklamáció lezárásának módjai: javítás, csere, vételár-visszatérítés, árengedmény, vagy indokolt elutasítás.
7.21 A garancia megszűnik a dokumentumok hiánya, határidő lejárta, mechanikai sérülés esetén.
7.22 Az eladó írásbeli dokumentumot állít ki az eredményről.
7.23 A vevő az értesítéstől számított egy hónapon belül köteles átvenni a terméket, ellenkező esetben tárolási díjat kell fizetnie.
7.24 Egyéb panaszok az info@xtremgear.com címre küldhetők.
7.25 Ha az árut mérethiba miatt cserélik ki, a postaköltség a vevőt terheli (ez nem minősül reklamációnak).
7.26 Alternatív vitarendezés: A fogyasztók jogvitáikat az Európai Online Vitarendezési (ODR) platformon keresztül is rendezhetik a [http://ec.europa.eu/consumers/odr/](http://ec.europa.eu/consumers/odr/) címen.
7.27 Felügyeleti szerv: A magyarországi Fogyasztóvédelmi Hatóság (Kormányhivatal) vagy az illetékes szlovák hatóság (Inšpektorat SOI, bb@soi.sk).

VIII. és IX. cikk Közös és Záró rendelkezések

8.1 Az Eladó törölheti a valótlan vagy nem megfelelő értékeléseket.
8.2 A kommunikáció főként e-mailben történik (info@xtremgear.hu).
8.3 Az elektronikus áruház a www.xtremgear.hu domaint jelenti.
8.4 A személyes adatok védelme az Általános Adatvédelmi Rendeletnek (GDPR – 2016/679/EU rendelet) megfelelően történik.
8.5 Az Eladó fenntartja a jogot a jelen feltételek módosítására. Az új rendelkezések a weboldalon történő közzététellel lépnek hatályba.
8.6 A megrendelés elküldésével a vevő megerősíti, hogy teljes mértékben elolvasta, megértette és elfogadja a jelen általános szerződési feltételeket.

Érvényes 2024. április 1-től.